Las instalaciones de Claro en los departamentos afectados por el terremoto que son Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas, se encuentran en perfectas condiciones y que estarán usando algunos espacios como centros de acopio para atender a los familiares y poblaciones aledañas, donde se existe una limitación del 70% del tráfico telefónico como consecuencia de los cortes de internet, televisión y telefonía que afectó aproximadamente a miles de clientes.
Según la nota de prensa, Claro informa que continuamente se encuentran trabajando técnicos en las zonas de los departamentos para restablecer prontamente el servicio.
En relación a las dificultades de comunicación que pudimos inspeccionar a través de nuestro espacio de redacción, hacia el pacífico colombiano se aclaró que existe un tráfico inusual de llamadas hacia los cinco departamentos de la región, lo cual provocó fuertemente el cuestionamiento de los afectados, por lo que la empresa anunció un lapso de 7 días hábiles con dos gigabytes de navegación.
Por su parte, tanto TIGO como WOM aseguraron que el servicio telefónico se encuentran operando con toda capacidad, además de que TIGO añadió más paquetes gratuitos y afirmando que darán gratuitamente el servicio 3 días para que las llamadas no generen altos cobros desde su red en la zona de emergencia.
La empresa Dispac del Chocó, anunció que después del epicentro ocurrido en el departamento, causó daños en materia de infraestructura dejando temporalmente sin servicio eléctrico en toda la región y que serán atendidos en materia de prueba. Los técnicos aún siguen en el proceso de las subestaciones, afectadas por el terremoto.
Este lunes, se había normalizado el servicio eléctrico a las poblaciones del Quindío y Caldas.