Luego de informar que delincuentes están exigiendo pagos adicionales en los tiquetes comprados por parte de los pasajeros
La aerolínea Avianca informa que no se encuentra realizando cobros adicionales por cuenta de combustible a la hora de comprar un boleto para viajar.
La alerta que vino desde la empresa busca proteger a los pasajeros de estafas que usan el nombre de la aerolínea para robar dinero y revisar los datos personales de la víctima.
Claves para evitar el fraude
Primero, se necesita conocer los canales oficiales, como comprar una boleta para viajar en la aplicación móvil, puntos físicos o el sitio web oficial de la aerolínea. O bien, revisar que la dirección del sitio web esté escrita correctamente.
Además, desconfiar de tiquetes con descuentos exagerados que le ofrecen en redes sociales o en canales de WhatsApp. Y, lo más importante, jamás entregar contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas de crédito por llamadas o mensajes.
Si se trata de este tipo de mensajes sospechosos, el usuario deberá reportarlo directamente en los canales de atención al cliente de la empresa.